إتفاقية الإستخدام وسياسة الخصوصية ومعلومات عن المتجر :


(عنوان المتجر : المملكة العربية السعودية , مدينة الرياض ونشحن لجميع المدن السعودية فقط في الوقت الحالي)

الإسم التجاري: موسسة خبير العطور للتجارة رقم السجل التجاري 1010391800 الرقم الضريبي لضريبة القيمة المضافة 301259963900003 صندوق البريد 037146 الرمز البريدي 11439

العينات المعبأة يدويا بالمتجر نستخدم هذه الطريقة للعطور التي لا توجد لها عينات وهى طريقة مشهورة بالمتاجر العالمية والاجنبية نقوم بفتح العطر الاصلي بطريقة احترافية وتعبأته في عينات حجمها 1.2مل .

اذا وجدت هذة العلامة : (معناها العينة معبأه يدويا من العطر الاصلي)


تفصيل حجم العينة :


علبة العينة حجمها كبير 3مل ونعبيها لكم 1.2مل كما هو موضح بالصورة .


سياسة الخصوصية:

بيان سياسة الخصوصية هذا يوضح كيف يستخدم و يحمي متجر خبير العطور أي معلومات يتم جمعها عند استخدام هذا الموقع. ويلتزم متجر خبير العطور بضمان حماية خصوصيتك ومعلوماتك. حيث سوف يطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن التعرف من خلالها على هويتك عند استخدام هذا الموقع، ولن يتم استخدام هذه المعلومات إلا وفقاً لبيان سياسة الخصوصية. علماَ أنه قد تتغير سياسة الخصوصية لمتجر خبير العطور من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة فيجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من مناسبة هذه التغييرات
 
ما يتم جمعه من معلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية :
  • الإسم
  • معلومات الإتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
  • معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي ، البضائع المفضلة واهتماماتك
  • معلومات أخرى ذات صلة لاستطلاعات العملاء و/ أو العروض
 
كيفية استخدام المعلومات المجموعة
نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك ولتقديم خدمة أفضل، و على وجه الخصوص للأسباب التالية :
  • حفظ السجلات الداخلية لنستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا .
  • قد نرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دوريا حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتماماتك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.
  • قد نستخدم المعلومات الخاصة بك للتواصل معك لأغراض أبحاث التسويق. سيتم التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، الهاتف، أو البريد.
  • قد نستخدم هذه المعلومات لتعديل الموقع وفقاً لاهتماماتك .
 
حماية المعلومات
نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الخاصة من الوصول او الكشف عنها من أي جهة غير مصرح لها بذلك ، وضعنا جميع الإجراءات اللازمة ميدانياً وإلكترونياً لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها على موقعنا.
 
كيف نستخدم ملفات الكوكيز
ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة يطلب منك السماح بوضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الموافقة ، يتم إضافتها مما يساعد  على تحليل حركة المرور على الشبكة و يتيح لك معرفة متى قمت بزيارة موقع معين .
ملفات الكوكيز تسمح لتطبيقات الويب للرد عليك كفرد، وعليه يتم تخصيص التطبيق حسب احتياجاتك، معتمداً على خياراتك السابقة والبضائع التي نالت على إعجابك أو لم تنال على رضاك.
نحن نستخدم ملفات الكوكيز لتسجيل حركة المرور وتحديد الصفحات التي تم زيارتها، مما يساعدنا على تحليل البيانات حول حركة المرور على الويب وتحسين موقعنا حسب إحتياجات العملاء .
نحن فقط نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.
ملفات الكوكيز تساعدنا على تقديم خدمة أفضل ، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي تجدها مفيدة ، والتي لم تكن كذلك .
ملفات الكوكيز بأي حال لا  تتيح لنا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك ، وغيرها من البيانات التي لم تختر مشاركتها معنا .
يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات الكوكيز .
معظم المتصفحات الإلكترونية تقبل ملفات الكوكيز ولكن بإمكانك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات الكوكيز اذا كنت تفضل ذلك مما قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.
 
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى . نريد لفت إنتباهك بأننا غير مسؤولين عن حماية خصوصية معلوماتك التي قد تقدمها أثناء زيارتك لتلك المواقع ، وهذه المواقع لا تخضع لبيان الخصوصية هذا.
 
مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى

نحن لا نتاجر ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على موافقتك أو يقضي به القانون للقيام بذلك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات عن العروض والمستجدات في متجرنا.



هذة الشروط وضعت من اجل حمايتكم ولتوضيح طريقة وقوانين عمل متجر خبير العطور  بخصوص الإستبدال والإسترجاع :

1 - يجب ان تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الالكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة  ويجب تحديث

بيناتكم في المتجر في حالة إي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر تواصل معنا على واتس خدمة العملاء 0535532700 وبلغونا باإي تحديث لمعلوماتكم

لإن تحديث البيانات بعد إرسال الطلب (لايصل إلينا) .

2 - يجب ان تكتمل عملية الايداع حتى تبداء عملية الشحن للعميل ولانقوم باي عملية شحن الإ بعد استيفاء المبلغ كاملا .

4 - الأسعار في الموقع اسعار ثابتة وضعت بناء على معايير تسويقية منافسة ولذلك هي أسعار نهائية غير قابلة للتفاوض .

5 - في حال وجود إي خلل في المنتج أو وصل لكم منتج خاطىء من قبل متجر خبير العطور فاننا نقوم بتعويض العميل اما بإعادة المبلغ او توصيل البضاعه المطلوبة مجانا .

6 - في حال إرجاع منتج ما فيجب ان يكون خلال 5 أيام من تاريخ الإستلام مع وجود الفاتورة ويكون المنتج في حالته الأصلية والعطر غير مفتوح (وجود سلفان العطر الأصليولن يقبل اي منتج غير ذلك والعميل يتحمل رسوم إسترجاع المنتج .

7 نعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً ، مع امكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حالياً .

8 - يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة أسبوع فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن الطلب يعتبر ملغياً

9 - لن يقبل استرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير الأصلية .

10 - في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج ولم يفتح العطر ( وجود السلفان الأصلي ) فالمتجر ليس مسئول عن دفع تكاليف الشحن للإعادة بالإضافة إلى تكفّل العميل بتكاليف شحن القطعة البديلة مرة اخرى ورسوم استرجاع المنتج للمتجر .

11 - نحن في متجر خبير العطور متلزمين مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاءها من ( 3 - 7 ) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالة التأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاع المبلغ لحسابه البنكي

12 - العميل إلذي يشكك في بضاعة المتجر أنها غير أصلية أو مقلدة عليه أن يقارنها ببضاعة أحد محلات العطور الكبيرة المعروفة لمدة أقصاها 15 يوم من تاريخ الطلبية وإذا ثبت له إن البضاعة المشتراه من المتجر مقلده أو غير أصلية عندما قارنها له حق إسترجاع مبلغ الطلبية .

13- أسعار الشحن والتوصيل

14-في حالة إنه تم شحن الطلبية للعميل وأراد الغاء الطلب واستعادة مبلغ الطلبية وهي بالطريق اليه ولم يستلم الطلبية يتحمل العميل رسوم استرجاع الشحنة ويتم خصم مبلغ الشحن من إجمالي الطلب وإعادة المبلغ لحساب العميل بعد إستلام الشحنة من شركة الشحن في مدة أقصاها 15يوم من تاريخ إستلامها من شركة الشحن.

*داخل مدينة الرياض ( طريقة الدفع متوفر الدفع عند الإستلام أو تحويل بنكي طبعاً الخيار الثاني إختياري حسب رغبة العميل ) الرسوم 30 ريال

*خارج مدينة الرياض ( طريقة الدفع متوفر حالياً فقط التحويل البنكي ) الرسوم 35 ريال